Garmin nüvi visszahívás

2010. 08. 27.

Tudatjuk Tisztelt Ügyfeleinkkel, hogy a Garmin központi készülék visszahívást rendelt el a következő típusok egyes készülékeinek esetében: nüvi 200W, 250W, 7xx, 7xxT. A jelenségben érintett mintegy 1 250 000 készülék, melynek nagy része (796 000 darab) az Egyesült Államokban került értékesítésre. Bizonyos dátumtartományban a külső beszállító által gyártott akkumulátorok és bizonyos nyomtatott áramköri lapok együttes megléte okozhat problémát (eddig kevesebb, mint 10 esetről érkezett jelentés). Bizonyos rendkívül ritka esetekben megnőhet az esélye a túlmelegedésnek.

Ez a jelenség eddig globálisan 10-nél is kevesebb alkalommal jelentkezett, és bár ekkor sem történt személyi vagy anyagi sérülés, a Garmin a megelőzés miatt a visszahívás mellett döntött azon gépek esetében, melyek érintettek lehetnek. A Garmin határozottan javasolja, hogy az Felhasználók ellenőrizzék készülékeiket az online felületen, így megállapíthatják, készülékük érintett-e. Kizárólag a nüvi 200W, 250W, 7xx és 7xxT típusszámú modellek egyes eseteiben lehet ilyen probléma.

A visszajuttatást és kijavítást -ahogy Európa több országában- Magyarországon is a Garmin központi, angliai anyacége intézi, nem cégünk, a Navi-Gate Kft. Kérjük, az érintett GPS-eket az alábbi módon, az alábbi weboldalon jelentsék le a gyártónak, aki intézkedik az elhárításban.

Hogy ellenőrizhessék, a készülékük érintett-e, a Garmin létrehozott egy weboldalt, ahol a GPS gyártási száma alapján ez ellenőrizhető:

  • Látogassa meg a http://www.garmin.com/nuvibatterypcbrecall honlapot
  • Amennyiben a készülék érintett, jelentkezzen be az oldalra. Ez a bejelentkezés myGarmin fiókadatokkal történik, így hatványozottan fontos, hogy érvényes e-mail címet adjon meg.
  • A Garmin pár napon belül egy RMA (termék visszajuttatási azonosító) számot és egy UPS nyomtatványt küld e-mailben a felhasználónak, mellyel visszaküldhető a készülék a központba.
  • A hiba elhárítása és visszajuttatás várhatóan néhány héten belül megtörténik és a készüléket a gyártó visszajuttatja a felhasználónak.
  • A javítás folyamata a Garmin központi oldalán követhető.